“真的谢谢你们,没想到这么快,孩子报销的事儿就解决了!”
电话是家住昆山的袁女士打来的,听到袁女士这么说,巡察组成员们也都感到很高兴。
去年12月5日,市委第六巡察组进驻市残联不久,就接到了袁女士的电话,“孩子被医院诊断为孤独症,康复费用每月要3000多,昆山市残联按政策给报销,但半年一汇总,现在还没拿到。”袁女士希望可以缩短孩子康复费用的报销周期,尽快拿到报销款项。
巡察组接到袁女士反映的问题后,考虑到袁女士较为特殊的家庭情况,立即请残联第一时间与袁女士取得联系。为更为详细地了解诉求、听取心声,残联工作人员利用周末时间来到袁女士孩子所在的康复医院,与她进行了面对面沟通,“其实我自己也是残疾人,带个7岁的孩子住在廉租房里,每月收入3400元,本来也是勉强维持,孩子这个费用要攒半年才给报销,真是周转不过来。”
在了解到袁女士遇到的实际困难后,巡察组立即督促苏州市残联指导昆山市残联在政策允许范围内帮助其解决问题,尽快报销医院康复救助费用,并督促苏州市残联排查全市十个板块残疾儿童康复救助费用家长垫付时长详细情况。
“孩子已办了残疾证,残联还帮助联系社区申请到了困境儿童基本生活保障金和重度残疾人护理补贴、“一户多残”生活补助;春节前夕,街道、社区工作人员上门详细告知了康复训练费用补助申请流程等;以后一年能报销4次,这样我生活压力就小很多了,真是太好了!”
在巡察组的督促下,昆山市残联加快与财政、医保、民政等部门协商,研究解决特殊困难家庭的儿童康复救助费用家长垫付的报销频次问题,进一步提升近1500名在康复残疾儿童家长满意率。苏州市残联正研究推动各县区残联试点充分运用信息化手段等,在确保经费发放精准度基础上,加快缩短报销周期。