“你好，请问这里是监督举报电话吗？我是苏州某生物科技有限公司财务人员，我们公司申报了苏州市智能化改造和数字化转型贷款贴息项目，工作人员通知我们不符合申报要求，对此我们存有疑问，请你们核实。”近日，我组接到一家企业投诉，考虑到该问题涉及我市惠企政策落实落地、服务企业发展、营商环境优化等，我组迅速联合市工信局机关纪委开展调查核实工作。

经了解，苏州市工信局会财政局组织开展2022年度苏州市制造业企业智能化改造和数字化转型贷款贴息奖励申报工作，以此解决制造业企业“不愿转、不敢转”难题。针对该企业反映已按照要求进行申报，但并未获准的疑问，我组立即督促市工信局要进一步做好沟通了解，时刻树立“店小二”思维，主动靠前服务，经复核，确实因企业对贴息政策把握不准及项目搬迁等主客观原因叠加，导致初审出现问题。之后，通过上下联动、多渠道、多形式沟通服务，为该企业全面详细解读贴息政策文件，帮助企业应知尽知、用足用好政策，让政策“理得清、送得准”，目前，该企业申报项目已通过审核。

下一步，我组将以督促驻在单位帮助企业解决实际问题为着力点，积极采取“跟踪式”监督方式，加大监督检查力度，实地了解我市出台的一系列稳企惠企政策落实情况，及时发现政企沟通淤点、赌点问题，对涉企政策落实不力、敷衍塞责、推诿扯皮等形式主义、官僚主义问题严肃处理，督促驻在单位积极落实“四敢”精神，强化主动服务意识，为企业稳定发展增添新动能。