今年以来,相城高新区(元和街道)水漾花城社区在廉勤监督工作上着重发力,以“为群众办好实事”为主要抓手,推动基层工作更加透明和高效,督促基层工作人员更加有方使命感、责任感。
不久前,水漾花城花苑(123期)的地下车库出现了雨水倒灌现象,溢上地面的污水散发出阵阵臭味。有居民通过社区党支部在小区里专设的廉勤监督意见收集点反映了这件事,仅仅一个星期,问题就得到了解决。
在了解到地库雨水倒灌的情况后,社区廉勤监督员小周立即联系物业开展检查和维修工作。工人进入雨污水槽,发现雨水排水泵锈蚀老化,且雨污水槽里堆积大量赃物,导致了通道堵塞,无法正常排水。于是物业立即进行了清淤和排水泵更换工作,终于解决了居民的困扰。一旁路过的居民马先生说:“感谢物业这么快还居民一个干净整洁,没有异味的停车空间!”
据了解,这个意见收集点是今年社区在小区的中心位置重点打造的一棵“馨”愿树,居民们可以把匿名的意见收集卡挂到树上,社区廉勤监督员则会定期查看并及时处理问题。
通过这样的匿名式意见收集点的设置,很多原本不好意思当面向物业或社区反应问题的居民可以毫无负担地提出自己的建议和要求,也让不擅长使用手机的老年居民有一个方便的提出意见的渠道。下一步,水漾花城花苑(123期)小区将进一步发挥“馨”愿树的意见收集的作用,鼓励居民与社区常沟通,常互助,不断拓宽民意收集渠道,以廉勤监督打开基层治理新局面。