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高新区:做好“加减乘除”法 为信访工作添分加彩
来源:苏州高新区纪工委    发布时间:2020-01-06

今年以来,高新区纪工委持续发挥信访举报关口优势,推进信访工作精细化、标准化,全面服务监督执纪问责。通过做好“加减乘除”法,当好信访工作答卷人。

一是多做加法,扎实开展信访举报宣传活动。通过发放《苏州高新区纪检监察信访举报指南》、摆设咨询台等方式,广泛宣传纪检监察信访举报法规制度、受理范围、工作原则和处置程序,引导群众“进对门,找对人”,通过正规渠道表达诉求、正确反映问题。截至目前,已发放《信访举报指南》500多份。

二是勤做减法,集中化解疑难复杂信访事项。今年以来,高新区纪工委聚焦群众反应强烈、损害群众利益突出问题,排查梳理出纪检监察疑难复杂信访举报问题4件,通过领导包案、上下联动、部门协作等方式,明确责任,严密组织,按时有序推进化解。截至目前,4件疑难复杂信访事项均已化解。

三是善用乘法,有效提升问题线索处置水平。一方面把好问题线索研判关,探索建立实名举报约谈制度,及时约谈实名举报人对信访内容进行核实,“过滤”无效信息,细化重点内容,实现精准研判;另一方面把好问题线索督办关,加强与承办部门的“对账”工作,强化转交办信访举报全程跟踪管理,要求抓早抓小,用好“第一种形态”,筑牢第一道防线,实现精准监督。 

四是活用除法,以案促改切实提高监督实效。针对今年以来医疗卫生领域信访突出的情况,高新区纪工委进行专项“会诊”,发现医疗机构相关问题30余个、制度漏洞10余个,信访转立案3件3人。同时以案促改,做好执纪审查“后半篇文章”,通过发出监察建议、持续跟踪问效进行靶向用药,标本兼治。发挥查处一件,带动一类,警示一片的效果,为全区卫生系统工作规范运行打好“预防针”。